Erste Schritte
Zugang erhalten
Für das Kundenportal können Sie sich nicht selbst registrieren. Melden Sie sich bei Ihrem Messdienst für die Nutzung an. Sobald er Sie freigeschaltet hat, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrem Benutzernamen und einem Passwort.
Verfügt Ihre Verwaltung bereits über einen Zugang, kann Ihr eigener Administrator weitere Zugänge selbst einrichten - siehe Mitarbeiter.
Das Passwort aus der E-Mail ist ein Einmalpasswort. Über den Link in der E-Mail gelangen Sie direkt zur Passwortänderung.
Anmelden
Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen an - nicht mit Ihrer E-Mail-Adresse. Mit
Angemeldet bleiben? bleibt die Anmeldung über den Browser-Neustart hinaus erhalten; nutzen Sie
das nur an Ihrem eigenen Rechner.
Passwort vergessen?. Sie erhalten
einen Link zum Setzen eines neuen Passworts an die hinterlegte E-Mail-Adresse. Diesen Weg können
Sie auch nutzen, um ein bestehendes Passwort zu ändern.
Passwort vergessen? neu.
Ihr Profil
Über Ihren Namen oben rechts erreichen Sie Profil und Abmelden. Im Profil pflegen Sie
E-Mail-Adresse und Telefonnummer und ändern unter Passwort ändern Ihr Passwort. Der
Benutzername ist fest.
Diese Anleitung speichern
Am rechten Rand bzw. im Menü finden Sie ein PDF-Symbol. Darüber speichern Sie die Anleitung als PDF-Datei.
Wie es weitergeht
Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, lesen Sie am besten zuerst die Grundlagen. Dort steht, wie Abrechnungszeiträume funktionieren, wann Ihre Eingaben beim Messdienst ankommen und was Sie ändern und löschen können - das erklärt alle weiteren Masken.